Sue van de Manchester City Library en Richard van de Lancashire County Council hebben beide ruime ervaring in het bibliotheekwerk en weten wat er zoal mis kan gaan. 

Hun wil om fouten en mislukkingen bespreekbaar te maken, bracht hen ertoe om FailCamps te gaan organiseren. Ze waren o.a. te gast op Next Library 2018 en 2019, die resp. in Berlijn en Aarhus werden gehouden en hadden daar dankzij hun humor en ontspannen aanpak veel succes. 

In het julinummer van Bibliotheekblad staat een interview met Richard en Sue.